Votre mission consistera à organiser et veiller au bon déroulement de la dématérialisation des pièces comptables des clients du site.
Plus particulièrement,
– en lien avec les équipes comptables, vous présentez à nos clients les différentes offres en matière de dématérialisation de leurs pièces comptables et les guidez dans le processus (notamment ordonnancement des documents et planning),
– vous accueillez les clients lors du dépôt de documents,
– vous préparez les pièces comptables en vue de leur dématérialisation, effectuez les opérations de scan et de suivi jusqu’à leur retour aux clients,
Au global, vous gérez la relation client sur l’intégralité de la démarche de numérisation des pièces comptables (organisation du dépôt avec le comptable titulaire du dossier, relance client, remontée des insatisfactions).
Cette mission s’inscrit dans le processus d’évolution numérique des métiers de la comptabilité. A ce titre, vous prenez part activement au groupe des gestionnaires de flux / dématérialisation de Cerfrance Adheo.